酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
晨曦:好评
带娃出游,冲1.4的双床,特意选择了万豪的双床房,结果由于旅行社疏忽给订成大床。因为当日满房前台姑娘答应第二日给调成双床,艺龙也很积极的帮忙协调解决,所以还是好评。另,早餐比较西化,中餐偏少。
会员3026:好评
设施陈旧,大堂甚至没有坐的地方。 入住的时候前台说预定的房间没有了,帮我们升到更高级别了,真不敢想没升级的房间会是啥样的,不值一千块。最后两个照片是房间里的烧水壶,壶嘴都磕歪了,水垢很厚,还在用。
匿名:好评
设施比较老了,服务还行